本報訊（記者劉莉 李愛民）1日，由哈爾濱市文化廣電和旅游局主辦，哈爾濱市旅游協(xié)會、哈爾濱商業(yè)大學(xué)旅游烹飪學(xué)院（黑龍江特色文旅工匠學(xué)院）、黑龍江新東方文旅承辦的哈爾濱市導(dǎo)游員暨亞冬會文旅志愿者培訓(xùn)班開班。

本次培訓(xùn)班為期兩天，通過線上、線下相結(jié)合的方式，對哈市1000余名導(dǎo)游和文旅志愿者，從禮儀服務(wù)、審美體驗、講解技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并針對亞冬會期間國際來賓接待規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行專項授課輔導(dǎo)，確保廣大游客和來賓不僅能欣賞到哈爾濱美麗的冰雪風(fēng)光、領(lǐng)略深厚的文化底蘊，更能感受家一般的溫暖與舒適。

開班儀式上，哈爾濱市旅游協(xié)會發(fā)布了《哈爾濱市導(dǎo)游自律公約》，號召全市導(dǎo)游向不誠信行為說“不”，不擅自變更行程、增減項目，不強迫或變相強迫購物及兜售物品，不因消費能力區(qū)別對待游客，做好“爾濱”文旅的“形象大使”。