為適應(yīng)新冠病毒感染“乙類乙管”后人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求,保健康、防重癥,省衛(wèi)生健康委牽頭開發(fā)上線了“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序,匯集互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)熱門診、在線藥房等線上醫(yī)療健康服務(wù)資源,對接線下醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店,以醫(yī)務(wù)人員隊伍為支撐,為新冠患者提供方便快捷的健康管理指導(dǎo)和醫(yī)藥服務(wù),著重解決得了新冠怎么辦和怎么看病、用藥等群眾急難愁盼問題。
據(jù)了解,“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序主要包括三大板塊、12項服務(wù)功能:一是“我陽了怎么辦”,包括“抗原上傳”“在線交流”“家庭醫(yī)生”和“防疫寶”四項功能。二是“我要看病”,包括“預(yù)約掛號”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“線上發(fā)熱門診”和“線下發(fā)熱門診”四項功能。三是“我要買藥”,包括“就近購藥”“線上購藥”“藥品互助”和“科學(xué)用藥”四項功能。
一、怎樣查找和進入“小程序”?
居民通過微信搜索“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序或者掃描下方二維碼即可進入“小程序”。
二、“小程序”主要功能有哪些?
“小程序”主要包括三大板塊、12項服務(wù)功能:一是“我陽了怎么辦”,包括“抗原上傳”“在線交流”“家庭醫(yī)生”和“防疫寶”四項功能。二是“我要看病”,包括“預(yù)約掛號”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“線上發(fā)熱門診”和“線下發(fā)熱門診”四項功能。三是“我要買藥”,包括“就近購藥”“線上購藥”“藥品互助”和“科學(xué)用藥”四項功能。
三、我“陽了”怎么辦?
居民發(fā)現(xiàn)自己“陽了”,可以通過“我陽了怎么辦”板塊上傳抗原檢測結(jié)果,與所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的家庭醫(yī)生取得聯(lián)系,由家庭醫(yī)生提供居家治療和就醫(yī)用藥等全程指導(dǎo)幫助。
(一)抗原上傳:居民做完抗原檢測后,可以通過“抗原上傳”功能,拍照上傳抗原檢測結(jié)果,系統(tǒng)會推送給所在地的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)家庭醫(yī)生,由其主動聯(lián)系陽性患者,提供相應(yīng)的指導(dǎo)服務(wù)。
(二)在線交流:居民可以通過“在線交流”功能,按照行政區(qū)劃列表找到所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)家庭醫(yī)生,進行圖文或語音交流,說明發(fā)病情況,提出咨詢問題,得到解答和指導(dǎo)。再次使用時,點擊“我的”可直接進入家庭醫(yī)生頁面。
(三)家庭醫(yī)生:如果不習(xí)慣在線交流或情況比較緊急,居民可以通過“家庭醫(yī)生”功能,按照行政區(qū)劃列表查找所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)家庭醫(yī)生聯(lián)系電話,直接撥打電話尋求幫助、咨詢問題。
(四)“防疫寶”:居民可以點擊進入“防疫寶”,方便快捷查閱新冠治療、健康管理、就醫(yī)、預(yù)防等相關(guān)知識。
四、我需要看病怎么辦?
居民在家庭醫(yī)生指導(dǎo)下,如果需要找醫(yī)院的醫(yī)生看病,可以通過“我要看病”板塊,自主選擇線上、線下多種就醫(yī)途徑,并獲得相應(yīng)的便捷服務(wù)。
(一)預(yù)約掛號:居民如果需要到線下醫(yī)院看病,可以通過“預(yù)約掛號”功能,查詢和選擇當?shù)蒯t(yī)院,線上完成預(yù)約掛號,按預(yù)約時段前往醫(yī)院就醫(yī)。
(二)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院:居民如果出行不便或擔(dān)心到醫(yī)院有交叉感染風(fēng)險,可以通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”功能,查詢和選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,獲得新冠診療服務(wù)和部分常見病、慢性病復(fù)診服務(wù),足不出戶線上看病就醫(yī)。
(三)線上發(fā)熱門診。居民如果只是需要醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo),可以通過“線上發(fā)熱門診”功能,查詢和選擇線上醫(yī)院免費進行問診。
(四)線下發(fā)熱門診:居民如果需要前往發(fā)熱門診就診,可以通過“線下發(fā)熱門診”功能,自動定位、快速找到附近的發(fā)熱門診,并通過電子地圖導(dǎo)航前往就診。
五、我需要買藥怎么辦?
居民在家庭醫(yī)生指導(dǎo)下,如果需要使用藥品,可以通過“我要買藥”板塊,自主選擇線上、線下多種購藥途徑,并獲得相應(yīng)的便捷服務(wù)。
(一)就近購藥:居民可以通過“就近購藥”功能,點選所需藥品,自動定位、快速找到附近有該藥品的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和零售藥店,通過電子地圖導(dǎo)航前往購買藥品或撥打電話聯(lián)系。
(二)線上購藥:居民可通過“線上購藥”功能,選擇京東健康“同城藥房”“在線藥房”、騰訊醫(yī)療“在線藥房”和美團“在線藥房”等線上購藥平臺購買藥品,線上下單、配送到家。
(三)藥品互助:居民如果需要藥品或有富余的藥品,可以通過“藥品互助”功能,發(fā)布求助或幫助信息,相互幫助,把手中暫時用不上的藥品分享給有需要的居民。
(四)科學(xué)用藥:居民可點擊進入“科學(xué)用藥”,查閱科學(xué)合理用藥的相關(guān)知識,應(yīng)對用藥過程中遇到的相關(guān)問題。
除了上述服務(wù)功能之外,平臺還設(shè)置了“居家防疫小貼士”“重點人群防護”和“日常防護指南”等欄目,提供了豐富的健康科普內(nèi)容,居民可以根據(jù)需要查閱學(xué)習(xí),全面守護個人及家人健康。
記者:霍營